一、企业简介

广州白云山和记黄埔中药有限公司（简称“白云山和黄中药”）成立于 2005 年，现有员工超 1000 人，
拥有片剂、颗粒剂、丸剂等 9 大剂型，共计 147 个产品批文。白云山复方丹参片、板蓝根颗粒、复方板
蓝根颗粒、口炎清颗粒、脑心清片五个产品占据各自细分领域第一的市场份额。公司先后被认定为国家高
新技术企业、国家技术创新示范企业、国家创新型试点企业、国家知识产权示范企业、国家中医药管理局
首批服务贸易先行先试骨干企业等。

二、转型背景
围绕企业在中成药制造生产运营管理全链条关键环节，制约企业快速发展的痛点、难点问题，企业当
前数字化面临的问题及需求如下 ：一是生产自动化程度亟待提升，药品全周期数据需跟踪监测。企业生产
过程自动化程度相对偏低，有的生产线涉及多项手工工序，耗工较多，生产效率低下，难以满足市场的即
时需求。此外，药证监管日趋严格，药品生产企业需保证药品全生命周期可追溯。二是运营管理数据获取
时效性、协同管理效率有待提升。供应链、财务、库存等内部资源和信息的共享和互通程度不够，重复性
工作增加，运行不稳定，协同效率低下。三是市场客户管理有待加强，开票效率有待提升。业务系统与税
控系统分离，经销商客户对发票的要求，需层层传递，待开票数据获取难，业务人员需要手工发起开票申请，
操作繁琐易错，重复性工作量大，账差问题难以排查，开票效率低下。

三、改造举措
针对以上问题及需求，白云山和黄中药聚焦生产发货、运营管理及客户管理等重点业务场景，实施企
业数字化转型，全面提升企业运营效率、降低运营成本、提升生产效率。
（一）引入自动瓶装生产线，提升数粒精度与生产效率。自动瓶装生产线搭载自动控制系统和旋盖机
控制系统，实现自动理瓶、数粒、旋盖、封膜、贴标、装盒等功能，提升产品的装瓶精度和效率。同时配
置 AI 视频眼镜，通过远程智能平台协助，解决维修维护保养问题。
（二）引进产品电子信息追溯系统，实现生产药品全生命周期追溯及监管。通过升级“码上放心”追
溯平台，实现全程追溯管理、线上授权管理、移动稽查管理、销售渠道管理、追溯数据中心、数据验证中
心等功能。
（三）引进商业智能系统，打通业务系统数据，解决“数据孤岛”问题。通过应用“瑞云决策易云应
用软件 V3.0”，使用连锁管理、门店管理、市场活动会议管理、办公及报表分析功能，为企业 OTC 行为
管理和 OTC 市场活动管理服务。决策易与瑞云数据管理系统、OA、ERP 集成构成商业智能系统，支持数
据的汇总显示，自动以图表形式呈现数据及趋势。
（四）引进 RPA 机器人，减少重复作业，提升审批效率。通过搭建企业 RPA 机器人应用平台，定时
获取营销数据并批量下载，减少人工操作的错漏几率，高效提升审批效率。

四、应用成效
通过实施数字化转型，白云山和黄中药实现运营成本降低 70.69%，生产效率提升 36.3%，全年工
业总产值提升 14.29%，全员劳动生产率提升 8%，新增销售收入 5057 万元。项目经济社会效益显著，
为企业降本增效，为传统中药企业进行数字化转型提供示范借鉴。